近期收到有部分网友反馈腾讯云服务器遭到封停，无论是境内还是境外服务器都可能因滥用而被封停。其中国内用户注册腾讯云国际版并开通境外服务器被封停后，必须提交境外区域认可的身份证明才可以解封。

例如注册腾讯云国际版开通香港服务器被封停后，如果要解封需提交香港特区政府签发的有效身份证明文件。境内服务器被检测到滥用后有的直接永久封禁不提供解封，有的是需要身份证以及保证书上传后才可以解封。

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境内服务器主要是中转问题：

目前又有网友因为腾讯云境内主机线路中转被封禁，机型是此前活动提供的较便宜的腾讯云轻量应用服务器。
至于什么是滥用行为这个咱就不用说了，各位要知道腾讯云是有检测机制可以自动检测是否存在滥用行为的。如果检测到滥用行为那就会被封禁，封禁后默认不解封，如果用户提交工单咨询的话那可以申请解封服务器。

腾讯云给的工单说明：

您好，这边核实到您的服务器存在违规被封禁。
是否可以解封：是。
解封条件：停止违规并且提供整承诺书。
承诺书要求需提供账户主体身份证件：个人账号提供身份证彩色扫描件、企业账号提供营业执照彩色扫描件。 需将承诺书打印出来手动签字再拍照或扫描上传至工单，
承诺书内容必须与违规处置数据和违规类型相对应。公司公章需要明晰不能模糊，身份证或营业执照扫描件需与违规处置的用户信息对应，
签字日期必须实时等。

腾讯云提供的违规整改承诺书模板：

本人名下的URL：www.xxxx.com(填写违规URL) , IP地址：1.1.1.1(填写云主机IP)因存在XX行为导致被封禁。目前已经删除所有违规内容，以后将采取技术手段对网站违规内容进行甄别和拦截，确保不再出现违规事件。申请人：日期：个人账号需提供身份证扫描件，企业账户提供营业执照扫描件，必须如实提供否则不予解封。