作为速卖通用户,遇到不靠谱的商家,该如何向店铺投诉?
关于这个问题,很多新人也提到过。
那么,今天我们就来说说速卖通投诉店铺的内容。
想知道的朋友,可以花点时间了解一下。
如何投诉速卖通店铺?
投诉箱:[email protected] 请参考以下格式进行举报。
标题:搜索行为投诉。
邮件正文:
搜索不良的行为有:
当然,大家还可以跟平台客服反馈这些问题,这样也能得到相应的效果,但是需要各位提供好证据。
如果速卖通卖家被买家投诉,又该如何解决?
1、进店铺后台,如果在“处罚中待申诉”中出现数字,可以直点进去查看。也可以通过“经营表现”这个菜单栏进入查看。
2、点“我的处罚“,可以看到案件编号,点右的”申诉“,选投诉单号,在其左侧出现的小框勾选,然后点”发起反通知“。
3、接下来会进入”发起反通知“页面,填写资料,比如联系的电话,能证明不侵权的资料,文案等。填完后点击“提交反通知”按钮。
4、提交了之后,会提示”已成功发起反通知“。然后就可以了。只要大家提交的材料是充分,那基本上就能够获得公平的裁决。
其实,速卖通想投诉店铺可以通过,我们给到的邮箱去举报对方。
当然,要根据具体的情况来定,其次,也可以找平台客服,但是需要大家提供证据,不然平台也不会随意判罚的,因此,聊天记录图等重要的证据不能不提供。