发现很多网络营销运营者在策划产品的时候,不懂得把购买理由,和体验价值分开。
比如说,一款产品的购买理由可以是“XX教授参与研发”。
但是,体验价值可能是产品的某个功能,是买了后才感觉产品好的那部分。
消费者购买产品的理由
消费者眼中的世界:你能满足我的什么需要/需求?
有些电商文案专员常常会把产品的功能,当做产品的购买理由。
好处是一方面,但是不仅仅是好处:
产品的本质是购买理由
所有做得好的项目,都带有故顾客购买理由:
- 淘宝——便宜、类齐全
- 京东——正品(安全感)、快速交付(效率)
- 网易严选——美而精致,仅给用户最佳(用户决策 效率高)等,无论它是否是新兴零售业,只有人性。
让顾客购买的理由
除了零售/电子商务行业以外,其他行业的示例:
- 美图——效率(无需学习Photoshop即可快速修饰照片),对美的热爱(不会学习摄影,也可以让照片非常漂亮)
- 保险——一种安全感(如果没有,将会损失什么)
- 滴滴———不能阻挡路边,出租车的效率极低。
- 360——安全感(计算机避免中毒)
- 饿了么——效率(代跑腿,节省时间成本)
策划产品要懂得把购买理由,和体验价值分开: