什么是用户增长?如何做用户增长?摩拜用户增长模式分析

如今创业必须满足这2个条件之一:

本文将从目前的行业角度,学习Uber的成长团队Ed Baker和Andrew Chen以及Mobike的商业经验。

在避免披露任何商业机密前提下,分析和总结摩拜单车的用户增长模式。

摩拜和OFO获取渠道:

什么是用户增长(Growth)?

用户增长(Growth)是指程序员思想,做互联网产品的市场营销(Marketing)。

移动互联网时代的核心竞争力:

  1. 流量和资本是关键。
  2. 技术和产品难形成壁垒(比如AI、VR/AR、区块链)。

比如,有个朋友使用徐小平的天使投资做技能支付平台(对标Thumbtack):

基于策略类的游戏,有的需要120次下载激活(CPA),这就是人们刷今日头条时:

爆发期公司例子(摩拜)

摩拜靠地铁口扫单车车身二维码:

新用户注册流程

用在线工具查看每个页面的流失漏斗。

看清后决定切断引导页,把之前四步的手机验证、押金、身份证、邀请分三步走。

提升留存和活跃

找到了一个好的获客模型(Acquisition),用各种办法提高激活(Activation)。

用产品矩阵做留存(Retention)、活跃(Engagement)和好友推荐(Referral)。

成熟公司体系

有效的公众号推广方法,都是自己研究出来或私藏的:

摩拜用户推荐玩法

增长部分

获客Acquisition

留存Retention

活跃Engagement

  • 1、提高收入
  • 2、排行榜
  • 3、目标设定

从 0 到 1 怎么做?(初创)

  • 不增长,是创业公司的魔咒;
  • 不增长,用户基数会萎缩,慢慢会越来越惨淡。

二八定律

每个时期、产品,八成流量都来自同一渠道。

  • 网站八成流量都来自SEO,SEO就是获得搜索引擎平台推荐。

越用越烂法则

  • 找到高效的网络营销渠道,千万不能高枕无忧;
  • 好日子只有 3 个月到 3 年,很快会失效;
  • 新方法层出不穷,好方法肯定没被用烂。

初创公司没钱,每步都要分成两半花:

  • 1)广撒网,所有获客方法,尽可能以最低的成本去尝试(不超过数万块钱),得到目前最有效金水管。
  • 2)将金水管开到最大,同时也开发周围的银水管。
  • 3)金水管快用烂之前,重复以上2步。

总结:

以上就是陈沩亮总结的用户增长怎么做的模式。

总而言之,对于初创公司,尽可能节俭地找到适合自己产品或项目的3大步骤。

然后,逐渐过渡到 成熟公司体系。

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