微信营销的本质是使用“微信”移动社交工具，帮助他人并与你的听众结交的过程。

这反过来会影响他对你的印象和理解，并逐渐对你的产品产生兴趣。

微信营销本质是什么？

微信营销的本质仍然需要专心地结交朋友。

没有朋友的微信毫无意义，更不用说微信营销了。

我们经常用“不忘初心，方得始终”来提醒自己。

因此，我们可以这样解释：

微信营销可以细分为微信和营销。

微信是移动互联网环境中的工具和社交媒体。

营销是一种方法，营销的出发点是帮助他人。

微信朋友圈营销的本质

微信营销的基础是朋友圈，朋友非常重要。

微信营销的方法并不重要。

重要的是我们是否可以了解微信营销的本质并努力做好。

与他人交朋友，使人们可以了解你和你的产品。

最近，很多行业的朋友都在谈“微信营销”，微信这一优秀的SNS传播工具，确实能在客户关系管理（CRM营销）中起到很大的作用。

但是使用微信营销的很多潜在微商、电商从业者，却对如何做微信营销有很多的迷惑，他们突出的表现是不知道如何从网络营销这块下手，而实质却是对微信营销的本质和原理缺乏认识。

原理探究

传统的客户销售，是通过展会、用户登记、购买客户资料等方式取得客户线索，然后通过电话、邮件、上门拜访等方式推进客户下单。传统的营销就在于维护和关怀这些已消费的客户，促成其“二次消费”.

在传统客户销售方式里，会存在“口碑传播”的情况。

例如一个客户感觉不错，推荐了另一家客户也来购买下单。

但口碑传播带来的成交率，在不同的个案中，体现是完全不同的。

例如，早期的海底捞火锅是一个巨大的量级，而团购网站的“推荐好友，给10元返利”吸引的新会员数就不多。

微信为代表的新一代SNS移动APP，具有了“口碑传播” 的天然优势。

在微信上发现一个好的商品（或者如新媒体作者的一篇好文章），微信用户就会转发给有需要的朋友。

这样的传播本质也会是“病毒效应”，如核裂变一般的为商家带来客户量。而这就是微信作为客户营销手段，与传统客户销售方式相比的突破性转变。

所以说：快捷的口碑传播，是微信营销优越性的最本质原理。

基于这样的本质特点，这就需要商家后端的客户数据库也要有所变化，最基本的区分哪些客户是“二次消费”，哪些客户是新来客户，而新来的客户中又是哪些客户推介来的。

这样的一些分析，将能制定不同的客户维护与返利策略。而不同的区分，又能反应到营销等市场活动中，然后开始一个良性的循环，直到产品（或服务）生命周期结束。

微信营销工具的整合

传统的客户营销，通过短信、EDM、直投等方式。需要有信息整合的业务系统和这些投递方式的技术接口，而且要花费一定的网络推广成本，例如短信费、邮件推送服务器维护费等等。

微信营销本质论：快捷的口碑传播

而微信具备整合推送工具的优势，商品信息可以快捷的推送到客户的微信客户端，这种信息推送的最大特点是便捷和低廉，这使得其他推送方式相形见绌。

目前已有不少类目的品牌网店只通过微信推送商品图文，就能得到超过10%下单的惊人转化率。

现在也已经有很多商家自己的运营管理系统与微信开放接口相连，以实现无缝的推送。例如，南航都将乘客值机服务搬到了微信上。这样便捷的服务手段的提升也能很好的促进客户满意度的提升。这些都是微信营销的成功应用。

前提条件

既然从本质上讲，微信既然具有不少的优势。如何推进微信手段在营销中的落地呢？我认为，有下述几项条件是必须的前提。

第一，对自我业务的认知度。

运营成熟度不高，盈利收入模式不成熟的公司，最好不要轻易搞很重的客户关系管理。
对自我业务有足够的认知度，能清楚的知道为客户提供什么，再来通过微信营销获得更好的客户来源，这才是正路。微信营销只是个创新手段，专业比关系重要。

第二，更好的使用数据。

如果产品好（或服务好），微信营销能带来海量的客户。但如何使用这些客户数据，会是更大的学问。除了前面提到，老客户的“二次消费”与不同来源新客户的返利策略要不同。根据自身产品（或服务）特点，在不同客户上施加的营销策略也存在与传统营销完全不同的分析方法。微信营销应比传统营销在客户数据上做更深入的探究。

第三，跟得上的服务。

任何新事物，都是一把双刃剑。所谓的口碑传播，也会有“恶名”的传播。甚至会有类似淘宝“差评师”一样恶心的事情出现。但身正不怕影子斜，跟得上的服务和客户关怀，才能充分的发挥出微信营销的优势。

其实，现在很多客户导向型的互联网营销公司，就很难好好的将传统营销做起来。从目前来看，微信营销本质的落地，还需要很多的努力和尝试。