很多网络营销从业者因为广告违法,被职业打假人举报罚款不少钱了:
他们公司这次网络推广的广告内容都是有出处的,理论上没有问题。
但听说,最近不能用以往的经验来看结果。
还有一个做食品专卖店的淘宝店铺,被举报广告违法,被叫到市场管理工商那里。
对方先一顿打听:
公司违反广告法怎么摆平?
这个时候,我们要说:
我们是小生意,就自己一个人,还是借朋友的办公地点,最近生意不好,快做不下去了……
(通常这样子说一下,都容易过关)
解决公司被人举报投诉广告词违规
如果遇到投诉,请不要惊慌。
自我检查
我们必须首先确认我们是否确实违反了广告法。
我们可以使用广告法自检工具 ▼
点此进入 广告法自检工具
对应处理
- 自检后,我们需要做对应处理。
- 投诉后,需要根据情况进行分析。
解决公司被人举报违反广告法
接下来,陈沩亮将向你介绍几种常见情况和相应的处理方法。
如果你被投诉到淘宝平台
被投诉到工商局/市场监督管理局等相关监管部门
如果被投诉到了工商局/市场监督管理局等相关监管部门,则监管机构将对我们进行调查我们的淘宝店,同时进行调解。
我们必须积极配合监管部门的工作。
即使没有违规行为,我们也不应该破口大骂,我们必须合法合理地表达我们的要求,并相信监督机构的公平判断。
如果确实违反规定,必须及时配合监管部门的处罚,修改违禁产品,缴纳罚款等。
同时,我们必须努力达到与投诉人达成共识。
否则,如果调解不成功,投诉人可以选择其他渠道继续投诉。
被起诉到法院
要是被起诉到法院,就比较麻烦。
法院对证据的要求较高,不仅可以将屏幕截图用作证据。
而且处理周期相对较长,我们的淘宝商家可能没有太多精力来应对。
在这种情况下,无论是否违反《广告法》,建议你请专业律师协助,并按照正常的司法程序进行处理。
让专业人士来做专业的事情,我们将在我们擅长的领域投入更多的时间和精力,并专注于建立我们的盈利商店。
恶意投诉和勒索
如果通过借用广告法进行恶意投诉和勒索,我们还可以使用专业理赔联合治理平台,来举报和保护我们的权益 ▼
点此进入 专业理赔联合治理平台
如果淘宝商店被投诉违反广告法怎么办?
- 通常,首先,你应该检查自己是否违反广告法;
- 其次,根据你投诉的渠道找到相应的处理方法。
有关淘宝的更多详细信息,请继续关注陈沩亮博客的电子商务知识。