一家雄心勃勃的中国初创公司希望在蓬勃发展的全球工作自动化市场中分一杯羹。来业是一家总部位于北京的公司，它为自动化不同复杂程度的办公任务提供一站式平台，刚刚从 C 轮融资中筹集了 1.6 亿美元，用于在全球扩张。

Laiye’s head of EMEA Alliance, CEO International, GM EMEA and Mindsay’s CEO

来也的创始人兼首席执行官王冠春在他的电影发现初创公司被卖给中国搜索引擎巨头后，在百度智能音箱部门工作的几年里看到了“人工智能的价值”。当时，他还意识到，与短视频和新闻应用等互联网平台从人工智能企业家那里获得的关注相比，传统行业的服务不足。为了填补这一空白，他在 2015 年创办了来业。

来业的 C 轮融资分三批进行，最后一轮融资最近以 7000 万美元收盘，由颇具影响力的中国私募股权公司厚朴厚朴领投，获得超额认购。其他投资者包括来自香港的VMS集团、中国私募股权公司友山资本，以及现有投资者光速中国和美国光速创投。

王说，将总部位于香港的投资公司 VMS Group 添加到公司的市值表中，将为该市潜在的首次公开募股带来所需的资源。该公司还没有首次公开募股的时间表，但将在未来几个月内与香港证券交易所进行早期讨论。

从巴黎开始

与筹款公告同时发布的是来业收购总部位于巴黎的聊天机器人服务提供商 Mindsay，收购金额和交易类型未公开。王说，两人是通过创业公司的投资者国泰创新认识的，此次收购将为来也进入欧洲市场铺平道路。

在巴黎，来也计划在 Mindsay 的 30 人团队的基础上组建产品和工程团队。拥有普林斯顿大学机器学习博士学位的王说，中国许多顶尖的开发人才与西方国家的同行一样昂贵。这位创始人说，来业选择巴黎作为其进入欧洲其他地区的跳板，部分原因是 Mindsay 在那里，但法国本身也是科学和工程人才的重要来源。

Mindsay 很好地补充了来也的主要产品，其中包括对话式 AI 和机器人流程自动化 (RPA)，这是一种模仿重复性人类行为与数字界面交互的技术，例如处理保险索赔，该技术已在纽约推广UiPath。

Laiye CEO Guanchun Wang

虽然 RPA 软件具有普遍的适应性，但扩展对话式 AI 的成功“高度依赖于语言处理和数据收集，这就是为什么在不同地区扩展 RPA 不可能一蹴而就”，Wang 解释说。收购 Mindsay 让来也自然能够跨越新语言训练算法的开发挑战。 Wang 还看到他的企业与由年轻创始人团队领导的这家法国初创公司之间存在很强的“文化一致性”。

来业对全球扩张有着雄心勃勃的目标。目前，该公司仅 20% 的收入来自中国以外，客户遍及欧洲、美洲和东南亚。它的目标是到 2025 年将这一比例提高到 50%，届时它预计将在各大洲运营多个技术开发中心。目前，其 20% 的员工在中国境外，但预计该比例将在几年内达到 50%。

这家初创公司似乎已经准备好在引进一批国际高管后在国际业务领域有所作为。例如，其国际市场首席执行官 Ronen Lamdan 曾任微软销售总监，并在亚洲领导业务流程自动化公司 WorkFusion。

货币化

在运营指标方面，王说，来业面向个人和中小企业用户的产品已经扭亏为盈，而其针对财富500强客户的细分市场仍需要在产品开发和销售方面进行大量投资。

“[大公司] 对我们来说是最大的机会，”Wang 说，他认为他的创业公司的竞争优势在于它能够提供一个“集成”平台，涵盖员工日常生活的全部范围，从接听电话到处理文件，而不是仅仅解决一个单一的过程。

王拒绝透露其公司的估值，称将在其达到“独角兽地位”时发布公告。莱业在全球拥有近200家大型企业客户和全球咨询公司作为战略合作伙伴，包括德勤、毕马威等。它的软件套件可在全球的 Microsoft Azure 和阿里云上使用，它拥有一个由 600,000 名开发人员组成的社区，致力于各种形式的工作自动化解决方案。